AudaWatch

Automatisiertes Senden von Reparatur-Stati und Steigerung der Kundenbindung

AudaWatch ist ein Erweiterungsmodul für die bekannte Schadenkalkulation AudaXpert. Mit AudaWatch ist es möglich, den Kunden mit automatisierten E-Mail/SMS über den aktuellen Stand der Reparatur zu informieren sowie das genaue Fertigstellungsdatum zu kommunizieren. Der Reparateur kann Fotos zu den einzelnen Prozessschritten via QR Code auf dem SmartPhone/Tablet hinzufügen und den Prozessschritt aktualisieren. So ist der Kunde stets informiert und der Reparateur spart viel Zeit und Administration.


Was AudaWatch kann

  • Automatisierter Informationsaustausch
  • Stetige Kommunikation intensiviert die Kundenbindung
  • Kundenbefragungen am Ende der Reparatur ermöglichen direktes Kundenfeedback
  • Auswertungen und Statistiken bieten Raum für Steigerung der Effizienz

Das bedeutet für Sie

  • Sie kommunizieren automatisiert und direkt mit dem Kunden
  • AudaWatch ist völlig integriert in ihrem AudaXpert Prozess
  • Sie erhalten direktes und ungefiltertes Kundenfeedback
  • Die Kundenzufriedenheit steigt
     
  • Systemvoraussetzungen
  • Erfordert einen PC mit Windows 7 oder höher
  • Internet Explorer 11  (Edge wird nicht unterstützt)
  • Internetverbindung > 1Mbit/sec, Mobile 3G oder 4G
  • Java 1.8
  • Adobe Reader 10 oder höher

Audawatch Film